Contacto y Soporte
Usa este canal para un problema reproducible, comentarios de compatibilidad, una pregunta de privacidad o una corrección de una explicación de APtester. Un resultado del navegador no es un diagnóstico de hardware y soporte no puede inspeccionar el dispositivo a distancia.
Consultas por Correo Electrónico
Para una pregunta o corrección de contenido, escribe a la dirección de soporte de APtester indicada abajo. Incluye la URL de la página y el texto o comportamiento que deseas revisar.
[email protected]Reportes de Errores y Diagnósticos
Para un problema reproducible, incluye solo la información necesaria para entenderlo:
- Nombre y versión del navegador, sistema operativo y URL de la página
- Tipo de dispositivo y ajustes relevantes no sensibles, como distribución del teclado o salida de audio seleccionada
- Pasos para reproducir el problema, resultado esperado, resultado observado y si otro navegador o dispositivo se comporta de forma distinta
Sesiones locales e informes seguros
APtester no sube intencionadamente flujos brutos de eventos diagnósticos ni muestras de micrófono de sus herramientas, por lo que soporte no puede recuperar una sesión anterior. Describe los pasos para reproducir el problema y el resultado esperado frente al observado. No envíes contraseñas, historiales completos de escritura, grabaciones privadas, números de serie ni otros datos sensibles. Recorta u oculta datos de las capturas antes de enviarlas. El correo es una comunicación voluntaria separada, no parte de la prueba local. Consulta la Política de privacidad.