Kontak & Dukungan

Gunakan kanal ini untuk kendala alat yang dapat direproduksi, masukan kompatibilitas browser, pertanyaan privasi, atau koreksi penjelasan APtester. Hasil uji browser saja bukan diagnosis hardware, dan dukungan tidak dapat memeriksa perangkat dari jarak jauh.

Pertanyaan Email

Untuk pertanyaan atau koreksi konten, kirim email ke alamat dukungan APtester di bawah. Sertakan URL halaman dan penjelasan atau perilaku yang ingin ditinjau.

[email protected]

Laporan Bug & Diagnostik

Untuk kendala yang dapat direproduksi, cukup sertakan informasi yang diperlukan:

  • Nama dan versi browser, sistem operasi, serta URL halaman
  • Jenis perangkat dan pengaturan relevan yang tidak sensitif, seperti tata letak keyboard atau pilihan output audio
  • Langkah reproduksi, hasil yang diharapkan, hasil yang terlihat, dan apakah browser atau perangkat lain memberi hasil berbeda

Sesi uji lokal dan laporan yang aman

APtester tidak sengaja mengunggah aliran event diagnostik mentah atau sampel mikrofon dari alatnya, sehingga dukungan tidak dapat mengambil sesi uji terdahulu. Jelaskan langkah reproduksi dan hasil yang diharapkan dibanding yang terlihat. Jangan mengirim kata sandi, riwayat pengetikan lengkap, rekaman mikrofon pribadi, nomor seri perangkat, atau informasi sensitif lainnya. Potong atau samarkan screenshot sebelum dikirim. Email merupakan pengungkapan terpisah secara sukarela, bukan bagian dari pengujian lokal alat. Baca Kebijakan Privasi.